Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ee55com

Chính sách này giải thích rõ ee55com thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu những gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ee55com Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ee55com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ee55com bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày cho từng tài khoản. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn an toàn trong phạm vi pháp lý cho phép.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ee55com đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ trực tiếp theo yêu cầu của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ đã định.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ee55com với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ee55com, nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để đội ngũ xác minh nhanh hơn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách ee55com xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu số ví hoặc số điện thoại liên kết để xử lý giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi lại thói quen truy cập để cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại rồi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.